二手輔具領用常見問題

新北市輔具資源中心將民眾捐贈的二手輔具，經過高品質清潔、消毒、維修後，將依照以下需求強度的排隊順序、及治療師的專業判斷，免費媒合給有需求之新北市民！

二手輔具優先順序,依據是否符合補助對象, 病況穩定,經濟狀況來決定優先順序

常見問題一

如果輔具需求者的戶籍不在新北市，也可以領用新北市輔具資源中心的二手輔具嗎？

因目前有輔具需求的新北市身心障礙者與失能老人為數眾多，二手輔具經維修、消毒後品質良好，常不敷供給，因此目前開放給新北市住民領用，可洽詢戶籍所在地之各縣市輔具資源中心，或洽詢提供短期租借之輔具廠商。

常見問題二

請問輔具中心有輔具租借的服務嗎？領用二手輔具要付錢嗎？

新北市輔具資源中心的二手輔具為免費贈送，沒有提供租借的服務。

新北市的輔具需求者經輔具中心通知後，可利用以下方式領用：

1.親自中心領用（最快速即時）

於新北市輔具資源中心上班時間（星期一至五上午8:30-12:00,下午1:00-5:30)皆可領用，提供使用教學，以及現場確認輔具之操作！

2.由新北市輔具資源中心統一委辦專業貨運（在兩週內送達）

因配合之貨運公司同時承辦二手輔具的回收，貨運公司最慢將於兩週內送達。

常見問題三

領用的二手輔具故障了，請問我應該怎麼辦？

除電子相關產品，像是電動輪椅、電動代步車外，針對輔具中心所提供的二手輔具有一年的保固服務，於一年內有故障情形，請電洽輔具資源中心，將以良品更換（若現場無良品，將以第一順位協助排隊等候），或經承辦人員評估後請相關廠商協助維修。

蘆洲輔具資源中心電話:（02）8286-7045 #9總機
新店輔具資源中心電話:（02）2912-1911 #9總機

常見問題四

氧氣鋼瓶沒氣了要怎麼辦?

可自行連絡合格之醫用氣體販賣廠商，廠商可提供氣體填充或是運送的服務。

醫用氣體販賣商及聯絡資訊

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