二手輔具

二手輔具回收捐贈

只要一通電話，免費到府收取！聯絡蘆洲中心：(02)8286-7045、新店中心：(02)2912-1911

每捐贈一項輔具，即可獲得1枚點數貼紙，當集點卡集滿5點，即可最優先快速排一項指定的二手輔具喔！

感謝大家捐贈輔具的愛心！ 讓我們能善加利用社會的愛心資源再回饋給市民！

與輔具中心簽約的貨運公司，將於接獲捐贈通知後最晚10個工作天內完成載送， 並會於排定載送日的前1~2天，與您電話確認時間。

備註：部分配件因考量衛生因素或無法滿足標準清消，請恕無法回收， 如：便盆椅之便盆桶及坐墊、電動床之泡棉床墊、氧氣機抽痰機耗材...等。

圖片說明

一. 民眾提出輔具捐贈意願

• 中心免費派貨運到府收取
• 選擇親送中心

二. 收取輔具

三. 維護判定

• 可維護
• 若不可維護，如不敷成本、無法維護則報廢

四. 委由廠商清潔、消毒、維護

• 75%酒精、次氯酸水、500ppm漂白水或上述等級以上之消毒藥水消毒
• 灰塵及汙垢之基本清潔
• 使用熱風紫外線殺菌櫃，烘乾殺菌

五. 中心驗收

• 二手專員(由維修人員擔任)主責驗收
• 確認基本清潔
• 確認輔具安全可使用
• 通過

六. 入庫等待媒合

二手輔具媒合領用

領用條件為設籍新北市或居住新北市市民優先領用，其他有需求者，視情況提供。

優先領用民眾再依照條件分級制定領取順序

順位０ : 輔具捐贈集點卡(滿五點)或保固內故障

順位１ : (沒有身障或長照補助資格)+(病情不穩定)

順位２ : (沒有身障或長照補助資格)+(病情穩定)

順位３ : (有身障或長照補助資格)+(病情不穩定)

順位４ : (補助資格申請中或待確認)+(病情穩定)

順位５ : (有身障或長照補助資格)+(病情穩定)+(低收入戶/中低收戶者)

順位６ : (有身障或長照補助資格)+(病情穩定)+(一般戶者)

二手輔具媒合領用流程

輔具媒合服務流程 - 文字說明

一、民眾提出二手輔具領用需求

二、輔具評估員評估確認

　　(一)簡易類輔具(如枴杖、助行器、一般輪椅、氣墊床、電動床、抽痰機、噴霧器等；依資訊系統、快篩表協助確認)

　　(二)複雜類輔具(如電動輪椅、電動代步車、擺位型特製輪椅、步態訓練器等，需至輔具中心評估)

　　(三)醫療類輔具(如氧氣筒、氧氣製造機，需醫師診斷證明)

三、排隊領用順序確認，中心排隊原則

順位0 : 輔具捐贈集點卡、保固內故障

順位1 : (沒有身障或長照補助資格)+(病情不穩定)

順位2 : (沒有身障或長照補助資格)+(病情穩定)

順位3 : (有身障或長照補助資格)+(病情不穩定)

順位4 : (補助資格申請中或待商確)+(病情穩定)

順位5 : (有身障或長照補助資格)+(病情穩定)+(低收入戶者)

順位6 : (有身障或長照補助資格)+(病情穩定)+(一般戶者)

四、現有輔具庫存確認，分為：中心庫存、分站庫存(至分站較方便)

　　1.中心有庫存，可至中心領取者保留7日，或由中心免費派貨運(居住於新北市民眾，貨運載送到府日數不超過10工作日)

　　2.分站有庫存，親至各分站領取(即時庫存查詢)

　　3.無庫存，輸入資訊系統排隊；排隊順序較後者，建議以其他方式取得輔具

五、領用輔具事項

　　1.個案於「新北市輔具資源中心二手輔具評估及領用紀錄單」上簽名

　　2.保固一年

　　3.使用衛教(使用教導、衛教單張)

輔具維修流程

民眾有故障待修之輔具，建議於保固期內可請原廠商維修。 若已超過保固期限，可與輔具中心電話聯絡，將待修之輔具帶至輔具中心， 經維修專員判定為簡易維修者，可免費協助處理， 若為複雜維修者，則將委託廠商處理， 民眾需要自行負擔維修之費用。

若為領用二手輔具、保固期內故障者，輔具中心將協助良品更換。

連絡專線 蘆洲中心: (02)8286-7045#9 (總機)

輔具維修流程 - 文字說明

一、民眾提出維修需求

二、維修方式分3種

　　1.良品更換 ：曾領用二手輔具且一年內保固期內者或二手排隊順序較前者，可以領用二手輔具(見媒合流程)，更換之輔具則進入回收服務流程

　　2.可至中心維修(由中心收案判定)

　　3.需到府維修(由中心收案判定)

三、是否付費判定

　　1.免費之簡易維修(中心自行處理)：包含免零件之維修、使用二手零件更換、中心推廣之特殊零件，如:一字帶、助行器之輪管、枴杖用特殊止滑腳墊

　　2.需付費之複雜維修(委由廠商處理)

　　3.由中心媒合之二手輔具，且在一年保固期限內由中心付費

　　4.民眾自有的輔具則由民眾付費

四、輔具完修確認，通過後即送交民眾， 輔具維修單第一聯取件； 不通過的輔具退回廠商重新維修