服務須知

◆ 服務對象

補助申請:設籍或居住新北市身心障礙者及65歲以上的長者(長照1966開案者)。
需輔具相關諮詢、專業評估、新北市民短期輔具需求者。

◆ 服務特色

單一窗口
可協助完整的輔具評估、申請核定公文，免跑醫院、公所

輔具回收，檢修媒合
免費回收、贈送二手輔具給新北市民

輔具專業，教育推廣
歡迎蒞臨參訪、諮詢、訓練

專案申請，符合需求
針對特殊狀況無法申請者，透過專業評估協助以專案申請

◆ 服務時間

週一～週五：上午8:30 ~ 下午5:30
週三夜間服務：每月第一週之週三下午5:30 ~ 晚上8:30
　　　　　　　新店中心【新北市新店區北新路一段281號】
週六服務時間：每月第二週之週六上午8:30 ~ 下午5:30
　　　　　　　蘆洲中心【新北市蘆洲區集賢路245號9樓】
詳細資訊請看：【輔具中心夜間/假日服務時段公告】
其他：到宅評估、定點評估 (可彈性安排非以上服務時段)

【聯絡與交通資訊】

蘆洲中心：(02)8286-7045
新店中心：(02)2912-1911
E-MAIL：tpc.atrc@gmail.com

歡迎您透過下列管道反映您的建議與想法。我們在收取您的訊息之後，將以最快的速度與您聯繫並處理。

1.新北市輔具資源中心服務品質滿意度調查表

2.市話撥打1999市民服務專線

3.市長信箱

4.新北市政府及所屬各機關處理人民陳情案件注意事項

新北市政府及所屬各機關處理人民陳情案件標準作業流程圖

圖片說明:

作業流程

1.收辦案件
2.分文
3.機關簽收並確認是否為權責案件
4.承辦人簽辦
5.陳情回覆或存查
6.機關核判是否解列
7.結案

執行階段的作業期限

1.單一權責案件機關、涉及數機關權責案件之協辦機關:6天。
2.涉及數機關權責案件之主辦機關:10天。